شروط الخدمة

1. التعريفات

1.1 «الشركة» تعني لوموس تك – منطقة حرة (FZCO)، رمز الكيان القانوني 39926، واحة دبي للسيليكون، DDP، مبنى A1، 39926 – 001، دبي، الإمارات العربية المتحدة («Purple Cow»، «PCOW»، «نحن»، «نا»).

1.2 «المنصة» تعني pcow.io و app.pcow.io وجميع النطاقات الفرعية ولوحات التحكم والبوابات وتطبيقات Purple Cow للهاتف المحمول. وتُتاح بعض الوحدات، مثل بوابات شركاء النشر وتطبيقات الهاتف المحمول، فقط حيث تكون Purple Cow قد أطلقتها وفعّلتها لحسابك.

1.3 «الشركة/العلامة التجارية» تعني كياناً قانونياً أو فرداً يستخدم المنصة لإنشاء حملات أو طلبات نشر.

1.4 «صانع المحتوى» يعني حساب فرد يقدّم خدمات محتوى من صناعة المستخدم (UGC) عبر المنصة.

1.5 «نوع صانع المحتوى» يعني صانع محتوى UGC (محتوى لقنوات الشركة الخاصة) أو مؤثراً (محتوى ينشره صانع المحتوى أيضاً لجمهوره). و«الفئة» تعني شريحة جمهور المؤثر: نانو أو مايكرو أو ماكرو أو ميجا. وتحدّدها Purple Cow وفق حجم جمهور صانع المحتوى، مستخدمةً أعداد المتابعين الموثّقة حيثما توفرت، ويجوز لها مراجعتها.

1.6 «المسار» يعني «صانع محتوى UGC» أو «صانع محتوى UGC خبير» أو «مؤثر» أو «مؤثر خبير»؛ و«المستوى» يعني من L1 إلى L4 ضمن المسار. ويحدّد المسار والمستوى الأجر الذي يتقاضاه صانع المحتوى عن العمل.

1.7 «سير عمل النشر» يعني سير عمل طلب النشر الإعلامي والخدمات المرتبطة به (مثل البيانات الصحفية والمقالات والتوزيع والإدراجات والمنشورات وباقات النشر).

1.8 «شريك النشر» يعني ناشراً/منفذاً إعلامياً/منصة/قناة/مورّداً ينفّذ طلبات النشر على المنصة.

1.9 «شريك التوزيع» يعني كياناً يستقبل طلبات النشر ويوزّعها على واحد أو أكثر من شركاء النشر التابعين له.

1.10 «الحملة» تعني طلباً تنشئه شركة للحصول على تسليمات من صناعة المستخدم / المؤثر الصغير على المنصة.

1.11 «حملة الذكاء الاصطناعي» تعني طلب شركة لمحتوى مُولّد بالذكاء الاصطناعي حيث تُنتَج التسليمات بواسطة فريق Purple Cow أو أنظمتها وتُسلّم للشركة.

1.12 «المحتوى» يعني أي تسليمات أو ملفات أو فيديوهات أو مسودات أو نصوص أو مواد نشر أو مقالات أو وسائط أو صور تُرفع أو تُنتَج عبر المنصة.

1.13 «المحفظة» تعني نظام رصيد مخزّن داخل المنصة للشركات وصناع المحتوى (أرصدة، أرباح، استردادات، تسويات).

1.14 «الباقات» تعني حزم رصيد المحفظة المدفوعة مسبقاً التي تُباع عبر المنصة.

1.15 «الأسعار» تعني المبالغ المعروضة قبل الدفع. ويشمل السعر الذي تدفعه الشركة رسوم Purple Cow.

1.16 «ترخيص الإعلانات المدفوعة» يعني إذناً يُشترى عبر المنصة لعرض المحتوى المعتمد في الإعلانات المدفوعة لمدة محددة (البند 9.5).

1.17 «TOS» / «الشروط» تعني هذه الشروط والأحكام.

2. قبول الشروط

2.1 بالوصول إلى المنصة أو الخدمات أو التسجيل أو التصفّح أو الاستخدام، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق عليها.

2.2 إذا لم توافق، فلا تستخدم المنصة.

2.3 سنُبلغك بالتغييرات الجوهرية على هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني وداخل المنصة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها، وقد نطلب منك قبولها. وإذا واصلت استخدام المنصة بعد ذلك التاريخ، تسري عليك الشروط الجديدة. ويجوز أن تسري في وقت أقرب التغييراتُ التي يقتضيها القانون أو التي تقتصر على إضافة ميزات. وتسري التغييرات الأخرى فور نشرها على: pcow.io/terms-of-service.

3. دور المنصة وحدودها (مهم جداً)

3.1 Purple Cow سوق تقني ومنصة سير عمل. نحن نُيسّر التواصل والمدفوعات وسير العمل والاعتمادات وتتبّع التسليم بين أنواع المستخدمين.

3.2 Purple Cow ليست:

صاحب عمل أو وكيلاً لأي صانع محتوى أو وكالة أو شريك نشر أو شريك توزيع؛

وكيلاً عن أي شركة؛

مسؤولة عن إجراءات المنصات الخارجية (منصات التواصل الاجتماعي، الناشرين، شركات التوصيل، بوابات الدفع)؛

ضامنة للنتائج أو الأداء أو الوصول أو التحويل أو قبول النشر أو نتائج الحملة.

3.3 كل مستخدم مسؤول وحده عن أفعاله وامتثاله والتزاماته.

4. أنواع المستخدمين وهيكل الحساب

4.1 قد تتضمن المنصة بوابات وتجارب متمايزة:

بوابة الشركات (وضع الفيديو وسير عمل النشر المتاح)

بوابة صناع المحتوى (UGC + المؤثر الصغير)

بوابة شريك النشر

بوابة شريك التوزيع

بوابة المشرف (داخلية)

4.2 قد تقيّد Purple Cow الميزات حسب الدور أو الأهلية أو التحقّق أو الامتثال أو الموقع أو إشارات المخاطر.

5. تسجيل الحساب والأمان

5.1 يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة.

5.2 أنت مسؤول عن: الحفاظ على أمان الحساب؛ سرّية بيانات الدخول؛ كل نشاط يتم عبر حسابك. ولحماية الحسابات، يجوز لنا أن نطلب التحقق بخطوتين، أو أن نسجّل خروجك من جميع الأجهزة، أو أن نقفل تسجيل الدخول لفترة قصيرة بعد محاولات فاشلة متكررة.

5.3 قد ترفض Purple Cow أو تعلّق أو تقيّد أو تنهي الحسابات في أي وقت لأسباب تتعلق بالمخاطر أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو عدم الامتثال أو لأسباب تشغيلية.

5.4 لا يجوز إنشاء حسابات للتهرّب من إجراءات الإنفاذ أو الحظر أو التعليق أو القيود أو إشارات الثقة السلبية.

6. الأهلية والتحقّق

6.1 يجب أن يكون كل مستخدم بعمر 18 عاماً على الأقل وأهلاً لإبرام عقد مُلزِم. ويؤكد من يفتح حساباً نيابةً عن شركة أنه مخوّل بإلزامها.

6.2 يجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني، ومن رقم هاتف محمول عندما نطلب ذلك (نرسل الرمز عبر WhatsApp). ويجوز إيقاف الحساب الذي لم يُتحقَّق منه بحلول تاريخ نعلنه مؤقتاً إلى أن يتم التحقق منه، ويجوز إلغاء تفعيل الحساب الذي يظل بريده الإلكتروني غير موثَّق. ويجوز لنا أيضاً طلب التحقق من الهوية أو النشاط التجاري أو الترخيص أو غير ذلك.

6.3 قد يُطلب من صناع المحتوى رفع فيديوهات معرض/مميّزة ومعلومات أخرى لتحديد الأهلية والفئة والمستويات.

6.4 قد يؤدي عدم اجتياز مراجعة الأهلية إلى الرفض أو الوصول المحدود.

6.5 تُكتسَب المستويات من خلال الأعمال المكتملة والتقييمات والتسليم في الموعد ومراجعة Purple Cow؛ ويؤدي التأخر في التسليم وعدم الحضور وخسارة النزاعات وغيرها من الأحداث المبيّنة في المنصة إلى خصم نقاط. ويُعرض أجر أي عمل قبل قبولك له ويكون ثابتاً لذلك العمل. ويجوز لنا تغيير قواعد المستويات للأعمال المستقبلية. ويمكنك طلب مراجعة أي قرار يتعلق بالمستوى بمراسلة support@pcow.io؛ ويراجعه شخصٌ ونرد خلال 7 أيام.

7. القواعد الأساسية (خارج المنصة ومشاركة بيانات التواصل)

7.1 لا يجوز محاولة تجاوز المنصة عبر: مشاركة أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو معرّفات التواصل الاجتماعي أو الروابط الخارجية للتفاوض/الدفع/التسليم؛ نقل المدفوعات أو التسليمات خارج المنصة؛ التفاوض خارج المنصة لتجنّب الرسوم.

7.2 قد تكتشف المنصة وتحظر تلقائياً محاولات مشاركة بيانات التواصل. الرسائل المحظورة قد: لا تُسلَّم، أو تُظهِر تحذيراً، أو تضيف عقوبات ثقة/نقاطاً سلبية، أو تُطلِق مراجعات أو تعليقاً.

7.3 قد تؤدي المخالفات المتكررة إلى: قيود على الحساب، تجميد المحافظ، إنهاء دائم، مصادرة الأرصدة حيثما يسمح القانون وحيث يكون هناك احتيال.

8. أنواع الحملات وتدفّقات الخدمة

8.1 وضع الفيديو (UGC / المؤثر الصغير)

8.1.1 تنشر الشركة حملة تتضمن المتطلبات (المدة، المنصة/المنصات، اللغة/اللهجة، تفضيل الجنس، نوع المنتج، التصوير في الموقع، إلخ).

8.1.2 يجوز لصناع المحتوى التقدّم. ويجوز للشركة قبول/رفض المتقدمين وتوظيف صناع المحتوى المختارين.

8.1.3 بعد التوظيف، يسلّم صناع المحتوى المسودات عبر المنصة.

8.1.4 يجوز للشركة الاعتماد أو طلب تعديلات وفق خيارات طلب التعديل في المنصة.

8.1.5 إذا اعتمدت الشركة التسليم النهائي، يصبح صانع المحتوى مؤهلاً للدفع (مع مراعاة الحجوزات والنزاعات ومراجعة الاحتيال).

8.1.6 يُعتمَد التسليم تلقائياً إذا لم تعتمده الشركة أو تطلب تعديلاً أو تفتح نزاعاً خلال 3 أيام من تقديمه. ويُوقف النزاع المفتوح ذلك إلى أن يُحسم. وفي حملات النشر، يجب على الشركة اعتماد الفيديو نفسه، ولا يُعتمد تلقائياً إلا التسليم النهائي بعد اعتماد إثبات النشر. وبمجرد اعتماد التسليم، من قِبل الشركة أو تلقائياً، يُدفع لصانع المحتوى ويُتاح الملف دون علامة مائية ويبدأ أي ترخيص إعلانات مدفوعة.

8.1.7 في حملات النشر (التي ينشر فيها صانع المحتوى الفيديو أيضاً على حسابه الخاص)، يجب على صانع المحتوى نشر الفيديو المعتمد على الحساب المتفق عليه، وتقديم إثبات النشر عبر المنصة، وإبقاء المنشور متاحاً لمدة 30 يوماً على الأقل بعد اعتماد الإثبات، ووسمه بأنه إعلان وفق ما يقتضيه القانون ومنصة التواصل الاجتماعي. ولا يُصرف الدفع إلا بعد اعتماد الإثبات، ويجوز لـ Purple Cow التحقق من بقاء المنشور متاحاً. ويجب على صناع المحتوى حيازة أي ترخيص يفرضه عليهم القانون، مثل ترخيص موثوق في المملكة العربية السعودية أو تصريح المعلن في الإمارات العربية المتحدة، ويجوز لـ Purple Cow رفض التوظيف إلى أن يُودَع ترخيص ساري المفعول. وتظل الشركة مسؤولة عن الادعاءات التي تتضمنها إعلاناتها.

8.2 حملات الذكاء الاصطناعي (فيديوهات مُولّدة بالذكاء الاصطناعي)

8.2.1 تدفع الشركة فوراً مقابل حملة الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك جميع الرسوم المطبّقة المعروضة عند الدفع).

8.2.2 تنتج Purple Cow التسليم وتسلّم المخرَج الجاهز للنشر للشركة.

8.2.3 قد تستخدم Purple Cow أدوات/مزوّدين من أطراف ثالثة لإنشاء المحتوى؛ ومع ذلك تستلم الشركة التسليم النهائي عبر المنصة.

8.2.4 قد تتفاوت مدد التسليم؛ وقد تُعرَض تقديرات لكنها غير مضمونة.

8.2.5 تمنح Purple Cow الشركة ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وعالمياً لاستخدام التسليم النهائي لحملة الذكاء الاصطناعي لأي غرض مشروع، بما في ذلك الإعلانات المدفوعة. وتحتفظ Purple Cow بالملكية، ويجوز لها استخدامه على النحو المبيّن في البند 13.3. ولا ينطبق البند 13.1 على تسليمات حملات الذكاء الاصطناعي.

8.3 سير عمل النشر (للشركات)

8.3.1 تنشئ الشركة طلب نشر يتضمن الموجز وأهداف النشر والمحتوى والاختيارات (شريك/شريك توزيع/باقة).

8.3.2 حسب اختيار الشركة: إذا اختارت شريك توزيع، يُوجَّه الطلب إلى بوابة ذلك الشريك. وإذا اختارت شريك نشر مباشرة، يُوجَّه الطلب إلى بوابة ذلك الشريك.

8.3.3 يدير شركاء النشر والتوزيع سير عمل التنفيذ داخل بواباتهم (القبول، الجدولة، طلب التعديلات، النشر، رفع الإثبات، إلخ).

8.3.4 قد توفّر Purple Cow مراجعة داخلية ونظام تذاكر ومسارات لحل النزاعات.

9. الرسوم والمدفوعات والمحفظة وتقسيم الدفع

9.1 رسوم المنصة

9.1.1 الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم تعرض المنصة عملة أخرى، وتُعرض قبل الدفع. ويُحدَّد سعر صانع المحتوى بمساره ومستواه، وقد يعتمد أيضاً على بلده، ويشمل رسوم Purple Cow. ونشر الحملة مجاني، ولكن ما لم توافق Purple Cow على خلاف ذلك، يجب أن تكون محفظتك قد شُحنت مرة واحدة على الأقل قبل نشر حملتك الأولى. ولا تُسترد رسوم النشر التي فُرضت على حملة قديمة بموجب نسخة سابقة من هذه الشروط.

9.1.2 لبعض الميزات رسوم، مثل رسوم معالجة الدفع أو رسوم التحويل البنكي؛ وتُعرض أي رسوم قبل التأكيد. ويجوز لنا تغيير الأسعار والرسوم في أي وقت؛ ولا يسري التغيير إلا على المشتريات التي تؤكدها بعد عرضه.

9.2 استخدام المحفظة (للشركات)

9.2.1 إذا كان لديك رصيد محفظة، فإنه يُطبَّق أولاً على المبلغ المستحق.

9.2.2 مثال على تقسيم الدفع: إذا كان رصيد المحفظة = 100 دولار وإجمالي المستحق = 300 دولار: يُخصَم 100 دولار من المحفظة؛ ويُحصَّل المتبقي 200 دولار عبر بوابة الدفع.

9.2.3 بمجرد استخدام رصيد المحفظة، يصبح صفراً ما لم تتم إعادة شحنه أو إيداعه لاحقاً.

9.3 أرباح المحفظة (لصناع المحتوى)

9.3.1 تعكس محفظة صانع المحتوى الأرباح من العمل المقبول/المعتمد وفق قواعد المنصة.

9.3.2 قد تُحجَز مبالغ المحفظة مؤقتاً لمراجعة الاحتيال أو النزاعات أو ردود المدفوعات أو فحوصات الامتثال أو الالتزامات القانونية.

9.4 ردود المدفوعات والعكوسات

9.4.1 إذا بدأت شركة رد دفعة أو عكس دفعة: قد توقف Purple Cow التسليمات المرتبطة، وتجمّد المحافظ والمدفوعات، وتعكس الأرصدة، وتطلب تحقّقاً إضافياً.

9.5 تراخيص الإعلانات المدفوعة: يمكن للشركة إضافة ترخيص إعلانات مدفوعة إلى التوظيف عند إنشاء الحملة، حيثما تتيحه المنصة لبلد صانع المحتوى. والرسوم نسبة مئوية من سعر الفيديو للمدة المختارة (1 أو 2 أو 3 أو 6 أو 12 شهراً)، وتُعرض قبل التوظيف وتُدفع مع التوظيف. ويبدأ الترخيص عند اعتماد التسليم النهائي وينتهي بانتهاء مدته. ويشمل الإعلانات المدفوعة التي تُدار من الحسابات الإعلانية للشركة نفسها، في جميع أنحاء العالم وبصورة غير حصرية. ويمكن تجديد الترخيص من المحفظة بالسعر المعروض عند التجديد. وعند انتهاء الترخيص، يجب على الشركة التوقف عن عرض المحتوى في الإعلانات المدفوعة (البند 13.1.3). وتخضع الاستردادات للبند 3.4 من سياسة الاسترداد. وتُعرض على صانع المحتوى حصته من رسوم الترخيص قبل قبوله العمل، وتُدفع له معه.

9.6 مدفوعات صناع المحتوى: ندفع الرصيد المتاح لصانع المحتوى تلقائياً في مواعيد الدفع، مرتين في الشهر عادةً، متى بلغ الحد الأدنى المعروض في المحفظة، إلى طريقة الدفع التي يختارها صانع المحتوى. ويُشترط وجود هوية موثّقة غير منتهية الصلاحية. وتُعرض رسوم كل طريقة قبل اختيارها وتُخصم من الدفعة، ونخصم أي ضريبة يُلزمنا القانون باقتطاعها. ويجوز حجز الدفعات على النحو الموضّح في البندين 9.3.2 و17.2. وإذا حذفت حسابك وكان رصيدك المتاح أقل من الحد الأدنى للتحويل، فلا يُدفع ذلك الرصيد ويسقط حقك فيه عند محو الحساب؛ أما الرصيد الذي بلغ الحد الأدنى فيُدفع أولاً، وفقاً لأحكام هذا البند. ويسري الحكم نفسه عندما نحذف حساباً وفق جدول الاحتفاظ بالبيانات، كحساب ظل معطّلاً مدة 24 شهراً، بعد رسالة التحذير التي نرسلها قبل ذلك بـ 30 يوماً.

9.7 الضرائب: لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة والضرائب المماثلة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وحيثما تنطبق مثل هذه الضريبة، تُضاف وتُبيَّن في الفاتورة، وتتحمّلها الشركة.

10. «تمويل الشراء» (تمويل شراء صانع المحتوى)

10.1 إذا اختارت الشركة تمويل الشراء: تدفع الشركة مبلغاً مخصصاً لصانع المحتوى لشراء المنتج/الخدمة.

10.2 يجب على صانع المحتوى رفع إثبات الشراء (صورة/PDF) قبل المتابعة.

10.3 بمجرد اعتماد الإثبات، يستلم صانع المحتوى كامل المبلغ المموّل.

10.4 إذا لم يرفع صانع المحتوى الإثبات خلال 7 أيام من التمويل، يُلغى التمويل ويعود المبلغ إلى محفظة الشركة ويُسحب التوظيف.

10.5 قد يؤدي الاحتيال أو التلاعب في إثبات الشراء إلى: رفض الأموال، تعليق الحساب، تجميد المحفظة، حظر دائم.

10.6 يجب أن تتمكّن الشركة من عرض إثبات الشراء بعد رفعه والتحقّق منه (مع مراعاة الحجب لأغراض الخصوصية عند الاقتضاء).

11. شحن المنتجات (من الشركة إلى صانع المحتوى)

11.1 إذا شحنت الشركة منتجات: فهي مسؤولة عن قانونية المنتج والتغليف واختيار شركة التوصيل والجمارك والامتثال.

11.2 قد تعرض المنصة: اسم شركة التوصيل، رقم التتبّع، تاريخ الوصول المتوقّع، حالة الشحن.

11.3 Purple Cow غير مسؤولة عن: تأخّر التوصيل، الطرود المفقودة، تأخّر الجمارك، الرسوم/الضرائب، إخفاقات التوصيل.

12. قواعد المحتوى والجودة والعلامات المائية والتعديلات

12.1 يجب على صناع المحتوى تسليم محتوى يطابق موجز الحملة ومتطلبات المنصة.

12.2 تحمل كل مسودة علامة مائية إلى أن تعتمد الشركة التسليم النهائي.

12.3 يجب أن تتم طلبات تعديل الشركة عبر المنصة.

12.4 يتضمن كل توظيف جولات التعديل المعروضة في الحملة؛ ويمكن للشركة شراء جولات إضافية. ويجوز لـ Purple Cow تقييد دورات التعديل المفرطة.

13. الملكية الفكرية والتراخيص

13.1 ملكية المحتوى المعتمد واستخدامه

13.1.1 يحتفظ صانع المحتوى بملكية المحتوى الذي ينتجه، بما في ذلك حقوق النشر الخاصة به.

13.1.2 بمجرد اعتماد الشركة للتسليم النهائي واكتمال الدفع وفق قواعد المنصة، يمنح صانع المحتوى الشركة ترخيصاً عالمياً غير حصري ودون أي رسوم إضافية ودون حدّ زمني، لاستخدام ذلك المحتوى ونسخه وتعديله ونشره على قنوات الشركة الخاصة دون ترويج مدفوع — مثل حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها ورسائلها البريدية وشاشات متاجرها.

13.1.3 لا يجوز للشركة استخدام المحتوى في الإعلانات المدفوعة — بما في ذلك المنشورات المعزَّزة أو المروَّجة والإعلانات التي تُدار من الحسابات الإعلانية للشركة — إلا خلال سريان ترخيص إعلانات مدفوعة مُشترى عبر المنصة لذلك المحتوى. يبدأ الترخيص عند اعتماد التسليم النهائي ويستمر لعدد الأشهر المشتراة، ويمكن تجديده عبر المنصة قبل انتهائه. وعند انتهائه، يجب على الشركة التوقف عن عرض المحتوى في الإعلانات المدفوعة.

13.1.4 ما لم يُتَّفق على خلاف ذلك كتابةً عبر المنصة، لا يشمل أي ترخيص: الإعلانات التي تُدار من حساب صانع المحتوى نفسه، أو الحصرية، أو اللقطات الخام.

13.1.5 يحتفظ المحتوى المعتمد قبل 6 أكتوبر 2026 بالحقوق التي كانت سارية عند اعتماده.

13.1.6 في الحملات التي تديرها Purple Cow بصفتها العلامة التجارية، يكون كل ما يُقدَّم إلى الحملة مرخَّصاً لـ Purple Cow على النحو المبيّن في البند 13.3، ويجوز لـ Purple Cow أيضاً استخدامه لأي غرض آخر، دون حدّ زمني ودون أي مقابل إضافي. ويحتفظ صانع المحتوى بالملكية.

13.2 لا يجوز للشركة، ولا لأي مستخدم آخر، استخدام المحتوى لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو بناء مجموعات بيانات، أو للتحليل البيومتري، أو لاستنساخ وجه شخص أو صوته، ما لم يوافق صانع المحتوى على ذلك كتابةً عبر المنصة. ولا تستنسخ Purple Cow وجه صانع المحتوى أو صوته من محتواه دون موافقته الكتابية.

13.3 يمنح كل مستخدم Purple Cow ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وعالمياً ودون رسوم وغير حصري وقابلاً للترخيص من الباطن، لاستخدام أي محتوى يُقدَّم أو يُرفع أو يُسلَّم عبر المنصة ونسخه وتخزينه وتعديله وتكييفه وترجمته ونشره وعرضه وتوزيعه، كلياً أو جزئياً، في أي وسيلة وبأي صيغة معروفة الآن أو تُطوَّر لاحقاً، بما في ذلك الإعلانات المدفوعة، من أجل تشغيل المنصة وPurple Cow وتحسينهما وتسويقهما والترويج لهما. ويستمر هذا الترخيص بعد انتهاء الحملة وبعد إغلاق الحساب. ويجوز لـ Purple Cow أن تتيح لمزوّدي خدماتها والوكالات العاملة لصالحها استخدام المحتوى لهذه الأغراض.

13.3.1 كما تسمح كل شركة لـ Purple Cow باستخدام اسمها وشعارها للإشارة إليها بوصفها عميلاً للمنصة.

14. شروط خاصة بسير عمل النشر

14.1 التوجيه والملكية

14.1.1 تختار الشركة إما: شريك نشر مباشرةً، أو شريك توزيع يتحكم بعدة شركاء، أو باقة تتضمن عدة منافذ.

14.1.2 شريك التوزيع مسؤول عن توزيع الطلبات على الشركاء الصحيحين التابعين له.

14.2 نتائج النشر

14.2.1 قبول النشر يخضع لـ: المراجعة التحريرية، معايير الناشر، الامتثال للسياسات، الامتثال القانوني.

14.2.2 لا تضمن Purple Cow قبول النشر ما لم يُذكَر صراحةً كـ«إدراج مضمون» ضمن شرط باقة معروض عند الدفع.

14.3 تسليمات النشر والإثبات

14.3.1 يجب على شريك النشر أو التوزيع تقديم: رابط النشر أو الإثبات، التاريخ/الوقت المجدول (إن وُجد)، لقطات شاشة أو دليل تأكيد (إن لزم).

14.4 أهلية استرداد النشر

يعتمد الاسترداد على: سياسات شريك النشر، وما إذا دخل الطلب الإنتاج، وما إذا اكتمل النشر، وقواعد سياسة الاسترداد.

15. النزاعات والتذاكر والمراجعة الإدارية

15.1 تتضمن المنصة نظام تذاكر لـ: النزاعات، مشكلات الجودة، تعارضات الدفع، خلافات تنفيذ النشر، نزاعات الشحن أو تمويل الشراء، انتهاكات السياسات.

15.2 قد تقوم Purple Cow بـ: مراجعة المحتوى، مراجعة الرسائل والمحاولات المُبلَّغ عنها، طلب أدلة، تقييد الحسابات، حل النزاعات وفق السياسات الداخلية.

15.3 قد تطلب Purple Cow صلاحيات وصول محدودة لعرض النشاط ذي الصلة لحل النزاعات (حيثما ينطبق في المنتج).

15.4 قد تكون قرارات Purple Cow نهائية حيث يلزم لحماية نزاهة المنصة أو منع الاحتيال أو الامتثال للالتزامات القانونية.

16. المحتوى والسلوك المحظور

لا يجوز استخدام المنصة لـ:

المحتوى غير القانوني

المواد الإباحية/خدمات البالغين

خطاب الكراهية

التحرّش

الاحتيال/عمليات النصب

انتحال الهوية

البريد المزعج/التصيّد/البرمجيات الخبيثة

الهوية المزيّفة أو التفاعل المزيّف

محتوى التزييف العميق للهوية ما لم يُفصَح عنه ويُعتمَد

التنسيق والمدفوعات خارج المنصة

17. التعليق والإنهاء والإنفاذ

17.1 قد تعلّق Purple Cow أو تنهي الحسابات في أي وقت لأسباب: الاشتباه بالاحتيال، انتهاكات السياسات، إساءة استخدام رد المدفوعات، محاولات خارج المنصة، التسليم المتكرر منخفض الجودة، المخاطر القانونية/التنظيمية.

17.2 قد تُحجَز أرصدة المحفظة حيث: يقتضي القانون، يلزم للتحقيق في الاحتيال، يلزم لحل النزاعات/ردود المدفوعات.

17.3 تُطبَّق بعض التدابير تلقائياً، ومنها: النقاط بسبب التأخر في التسليم أو عدم الحضور، وتعليق حساب الشركة بعد رد مدفوعات البطاقة عن توظيف، والعقوبات بسبب إساءة استخدام مساعد الحملات. ويمكنك الطعن في أي تدبير عبر «اطلب مراجعة» حيثما تعرضه المنصة، أو بمراسلة support@pcow.io من البريد الإلكتروني لحسابك؛ ويراجع شخصٌ كل طعن ونرد خلال 7 أيام.

18. إخلاء المسؤولية

18.1 توفّر Purple Cow المنصة «كما هي» و«حسب توفّرها».

18.2 لا نضمن: نتائج الحملة، الأداء، الوصول، التحويل، الإدراجات، سرعة النشر، معدّلات استجابة صناع المحتوى.

19. حدود المسؤولية

19.1 Purple Cow غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية.

19.2 تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف تجاه الطرف الآخر على الأقل من: 20,000 دولار أمريكي، أو المبلغ الذي دفعه المستخدم أو كسبه عبر المنصة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ولا يسري هذا الحد على المبالغ المستحقة على المستخدم بموجب هذه الشروط، بما في ذلك المدفوعات وردود المدفوعات والتعويضات الواردة في القسم 20. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد أو أي أمر لا يجيز القانون تحديده.

20. التعويض

20.1 يعوّض صناع المحتوى Purple Cow عن المطالبات الناشئة عن: انتهاك المحتوى، السلوك غير القانوني، التحريف، الإخلال بالالتزامات.

20.2 تعوّض الشركات Purple Cow عن المطالبات الناشئة عن: قانونية المنتجات/الخدمات، امتثال الإعلانات، الموجزات المضلّلة، انتهاك أصول العلامة، مطالبات النشر أو نزاعات النشر.

20.3 يعوّض شركاء النشر والتوزيع Purple Cow عن: امتثال النشر، إخفاقات التنفيذ الناتجة عن أفعالهم، أي مطالبات من أطراف ثالثة بسبب تسليماتهم.

21. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين: إمارة دبي، والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

22. التحكيم (DIAC)

22.1 تُحَل النزاعات عن طريق التحكيم المُلزِم وفقاً لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC) ما لم يقتضِ قانون إلزامي خلاف ذلك.

22.2 يجب أن تكون المطالبات فردية فقط (لا دعاوى جماعية).

22.3 لا يمنع هذا القسم الفرد من رفع دعوى أمام المحاكم المحلية في بلده حيثما يمنحه القانون الإلزامي هذا الحق.

23. حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة والتحقق من الجمهور

23.1 حيثما تتيح المنصة ذلك، يجوز لصناع المحتوى ربط حسابات Instagram أو TikTok أو YouTube أو Snapchat أو صفحات Facebook بملفاتهم الشخصية عبر تسجيل الدخول الرسمي للمنصة. ولا يجوز لك ربط سوى الحسابات التي تملكها وتتحكم فيها وتنشر عليها فعلياً. ويُحظر ربط حساب شخص آخر، أو حساب مشترك أو مُدار من دون صلاحية، أو حساب مشترى أو أُنشئ لغرض الربط.

23.2 بربط حساب، فإنك تفوّض Purple Cow بقراءة الملف الشخصي العام لذلك الحساب وأعداد المتابعين أو المشتركين ورؤى الجمهور وأحدث المنشورات العامة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. والوصول للقراءة فقط: لا تنشر Purple Cow أو تراسل أو تتابع أو تغيّر أي شيء في الحساب المرتبط. ويمكنك فصل الحساب في أي وقت؛ والتعليمات متاحة على https://pcow.io/data-deletion.

23.3 حيثما يمكن ربط حسابات منصة التواصل الاجتماعي، تُحدَّد الأهلية والفئة والتسعير وفق العدد المقروء من الحساب المرتبط. وحيثما لا يمكن ربطها بعد، يجوز لك، حيثما تتيح المنصة ذلك، إدخال معرّف حسابك وعدد متابعيك؛ ولا يُعتدّ بهما إلا بعد مراجعتنا لهما واعتمادهما، وقد نطلب منك ربط الحساب لاحقاً. وتُعد الأرقام غير الصحيحة إخلالاً بالبند 23.5.

23.4 تُعرض على الشركات أعداد المتابعين الموثّقة ومؤشر «موثّق» المقروءة من الحسابات المرتبطة. أما مؤشرات أصالة الجمهور والمقاييس الأساسية فهي داخلية لدى Purple Cow ولا تُعرض على الشركات أو صناع المحتوى الآخرين.

23.5 يُعد تضخيم الجمهور اصطناعياً — شراء المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات أو التعليقات، أو مجموعات التفاعل المتبادل، أو الحسابات الآلية، أو تقديم جمهور مشترى على أنه طبيعي — إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط. ويجوز لـ Purple Cow مراجعة أصالة الجمهور باستخدام المقاييس التي تبلّغ عنها المنصات إلى جانب المراجعة البشرية، ويجوز لها، بما يتناسب مع النتائج، رفض أو إلغاء المطابقات في الحملات، أو حجب التسعير القائم على الجمهور، أو طلب إعادة التحقق، أو تطبيق التدابير الواردة في القسم 17 (التعليق والإنهاء والإنفاذ). ولا يُتخذ أي من هذه التدابير بوسائل آلية وحدها، ويمكنك الاعتراض عليه بموجب القسم 15 (النزاعات والتذاكر والمراجعة الإدارية). وبمعزل عن ذلك، قد تُخفَّض فئتك تلقائياً عند انقطاع ربط حساب مرتبط أو إزالته، وقد تؤدي إضافة حساب إلى مراجعة فئتك. ويمكنك طلب مراجعة من شخص بموجب القسم 15، ونرد خلال 7 أيام.

23.6 YouTube: تستخدم Purple Cow خدمات YouTube API. وبربط قناة YouTube فإنك توافق على الالتزام بشروط خدمة YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) وتقرّ بسياسة خصوصية Google (https://policies.google.com/privacy). ويمكنك إلغاء وصول Purple Cow إلى بيانات Google الخاصة بك عبر https://security.google.com/settings/security/permissions.

23.7 يظل استخدامك لـ Instagram وFacebook وTikTok وSnapchat خاضعاً لشروط تلك المنصات. وليست Purple Cow تابعة لـ Meta أو TikTok أو Google أو Snap ولا مرعية أو معتمدة منها، وليست مسؤولة عن التغييرات التي تجريها تلك المنصات على البيانات التي توفرها.

23.8 حيثما تتيح المنصة ذلك، لا يجوز للشركة أن تربط إلا حساباتها الخاصة على Instagram أو TikTok أو YouTube أو Facebook أو Snapchat. والوصول للقراءة فقط. ويُستخدم حساب التواصل الاجتماعي المرتبط كإثبات للنشاط التجاري، لذا يجب أن يبقى حساب واحد على الأقل مرتبطاً. ويمكن للشركة إلغاء وصولنا إلى أي حساب في أي وقت، لكن لا يمكنها إزالة آخر حساب مرتبط.

24. الوكالات

24.1 تدير الوكالة (وكالة صناع محتوى أو وكالة علامات تجارية) صناع محتوى أو شركات وافقوا على ذلك داخل المنصة بقبول دعوتها. ولا تتصرف الوكالة إلا نيابةً عن أعضائها.

24.2 يمكن لوكالة صناع المحتوى الاطلاع على أسماء أعضائها وبيانات التواصل معهم وأرباحهم وأرصدتهم وطلبات الدفع الخاصة بهم.

24.3 يُدفع لكل صانع محتوى في محفظته الخاصة، ولا يُدفع أبداً في محفظة الوكالة.

24.4 الترتيبات بين الوكالة وأعضائها شأن خاص بهم؛ وليست Purple Cow طرفاً فيها.

25. المراجعات والملفات الشخصية والمجتمع

25.1 يجب أن تكون المراجعات صادقة. وتُعرض التقييمات في الملفات الشخصية العلنية، ويمكن للمستخدمين الذين سجّلوا الدخول قراءة المراجعات. ويجوز لنا إخفاء المراجعات المسيئة أو المزيّفة أو إزالتها، ويمكنك الإبلاغ عن أي مراجعة عبر support@pcow.io.

25.2 الملفات الشخصية لصناع المحتوى والشركات علنية وقد تظهر في محركات البحث.

25.3 تخضع خلاصة المجتمع (الدائرة البنفسجية) للقسم 16. ويجوز لـ Purple Cow الإشراف عليها، بما في ذلك مراجعة المنشورات قبل ظهورها.

26. المكافآت والإحالات

26.1 المكافآت رصيد في المحفظة مقابل الإحالات، ومقابل المنشورات حيثما يتيحها برنامج المكافآت. وتحدّد Purple Cow المبالغ والحدود القصوى والدول المؤهلة والشروط، ويجوز لها تغييرها مستقبلاً، وتعرض مبلغ المكافأة في المنصة.

26.2 يجب وسم المنشورات المتعلقة بـ Purple Cow بأنها إعلان حيثما يقتضي القانون ذلك.

26.3 يجوز لـ Purple Cow إلغاء أي مكافأة يُحصل عليها بالاحتيال أو بالمخالفة لهذه الشروط وخصمها من المحفظة.

27. التواصل

البريد الإلكتروني: hello@pcow.io

الدعم والطعون: support@pcow.io

الاستردادات: refunds@pcow.io

طلبات الخصوصية والبيانات: legal@pcow.io

الهاتف: +971 50 791 5299

العنوان: واحة دبي للسيليكون، DDP، مبنى A1، دبي، الإمارات العربية المتحدة