كيف تُنجح حملة UGC خاصة بمنتجك؟ 5 أمثلة UGC عملية قدمت أفكاراً إبداعية متميزة!

عالم التسويق الرقمي جمهوره أصبح أكثر ذكاءً تجاه الإعلانات التقليدية، المحتوى الذي يُقدم إعلاناً واضحاً يفقد قدرته على الوصول للجمهور، هنا يأتي دور المستخدمين وحملات UGC كأداة قوية في أساليب التسويق حالياً، وهو المحتوى الحقيقي الذي ينتج من أشخاص حقيقيين، سواء كانوا عملاء أو صناع محتوى عاديين، والأهم أنه يُنتج بطريقة طبيعية يُصدقها الجمهور، كل هذا لبناء ثقة أعلى ويحقق معدلات تحويل أكثر وأفضل، ويُولد مبيعات حقيقية تفوق الإعلانات التقليدية.

وفي هذا المقال نتناول خمسة أمثلة عالمية نجحت في هذا الصدد، وأهم الأفكار الإبداعية التي يمكن الاعتماد عليها، وكذلك دور منصة بيربل كاو في تصميم وإطلاق حملات ناجحة.

أمثلة UGC لأفكار إبداعية حققت مبيعات خيالية

Glossier:

تعتبر شركة Glossier أن العملاء هم شركاء التسويق الحقيقيين لديها، فيما بنت علامة التجميل الأمريكية على محتوى المستخدمين بالكامل باستخدام حملات UGC، وهو ما قادها إلى نجاح حقيقي من خلال طلبها من المستخدمين مشاركة بعض صورهم ومقاطع الفيديو اليومية لاستخدام منتجاتها، وذلك عبر هاشتاجات، ثم قامت بإعادة نشر المحتوى الأفضل من بين هذه الصور والمقاطع عبر حساباتها الرسمية.

حققت Glossier نتائج مبهرة، حوالي 70% من مبيعات الشركة الإلكترونية أتت من محتوى المستخدمين، ولم تعتمد على الإعلانات المدفوعة فقط، وبهذه الطريقة أصبح عملاء الشركة هم سفرائها وواجهتها الرسمية، وأيضاً ساهم ذلك في نمو الشركة بشكل سريع بتكلفة منخفضة نسبياً مقارنة بالسوق.

اعتمدت الشركة على فكرة إبداعية ثابتة؛ هي أن تجعل عملائها هم النجوم الحقيقيون، شجعتهم على مشاركة لحظاتهم المثالية مع المنتجات، كما أنها قامت بنشر هذا المحتوى لتجعل كل عميل يشعر بمدى أهميته بالنسبة للشركة.

GoPro:

حولت شركة GoPro مستخدميها إلى واجهة تسويقية قوية، وذلك من خلال استخدام كاميراتها، واستطاعت بذلك أن تصبح من أكبر فرق إنتاج المحتوى في العالم من خلال برامج نفذتها مثل: Million Dollar Challenge وكذلك برنامج GoPro Awards، ولم تكتفِ الشركة بذلك فحسب، بل طلبت من عملائها إرسال أفضل المقاطع المصورة بكاميراتها مع تقديم جوائز مالية ضخمة للفائزين بأفضل محتوى.

إبداعياً، قامت الشركة بتطبيق فكرة تعتمد على تحويل المنتج إلى أداة إبداع بنظام مسابقات بجوائز تُحفز كل عميل على المشاركة، وجعل المحتوى الأفضل في تنافس مستمر بين عديد كبير من العملاء، ليكون هذا المحتوى هو المحتوى الرسمي للعلامة التجارية.

النتائج التي حققتها الشركة، فاقت كل التوقعات، حيث تلقت الشركة مشاركات وصلت إلى 42 ألف مشاركة عبر 170 دولة حول العالم، كما أن مقاطع الفيديو الفائزة لديها جمعت عشرات الملايين من المشاهدات من جميع أنحاء العالم، هذا بدوره أدى إلى زيادة معدل التحويل على صفحات التحدي الخاصة بالشركة برقم وصل إلى حوالي 3 أضعاف المعدل الطبيعي له، ونجحت في إبرام آلاف المعاملات بذلك.

Chipotle:

لكي تحقق مبتغاها، أطلقت شركة Chipotle حملة #LidFlip على منصة التواصل الاجتماعي تيك توك، وطلبت من المستخدمين إعادة إنشاء خدعة قلب غطاء الكوب بشكل كوميدي وبسيط، فكرة كانت تستهدف المنافسة بشكل حقيقي وفي طياتها أيضاً استقطاب أكبر عدد من العملاء الذين يحبون هذا النوع من التحديات.

في الأيام الأولى للحملة، تلقت الشركة أكثر من 110 ألف فيديو، المشاهدات وصلت إلى حد 230 مليون خلال شهر واحد من انطلاق الحملة، مبيعات رقمية قياسية حدثت للشركة، تزايد ملحوظ وضخم في تحميلات تطبيق الشركة، كل ذلك عبر تنفيذ حملات UGC.

الفكرة الإبداعية التي اعتمدت عليها الشركة، كانت ببساطة أن تقوم بتصميم تحدي بسيط وسهل، يُشارك فيه أغلب العملاء مع محاولة استقطاب عملاء جدد، وجعل هذا المحتوى قابلاً للتكرار على كافة منصات التواصل الاجتماعي مثل: تيك توك، إنستجرام، فيس بوك دون أي مجهود يُذكر من الشركة.

Coca-Cola:

فكرة الشركة العالمية كانت الخروج عن المألوف بعض الشيء، وذلك من خلال استبدال شعارها التقليدي بأسماء على زجاجاتها، كما حثت الناس سواء كانوا عملائها الدائمين أم لا، بالبحث عن أسمائهم ومشاركة صور ومقاطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي.

النتيجة كانت قابلة للقياس في وقت قصير؛ مئات الآلاف من الصور، مثلها من مقاطع الفيديو المصورة، منشورات لا حصر لها، ازدادت المبيعات في أسواق كانت تشهد ركوداً بالفعل بنسبة 2%، وتوسعت قاعدة متابعينها وكذلك شعبيتها بين الناس بشكل هائل.

باستخدام حملات UGC بطريقة إبداعية، كان الهدف الرئيسي للشركة أن تُضيف طابعاً شخصياً إلى منتجك، وتمنح العميل تجربة مميزة، ثم دعوة الناس لمشاركة لحظاتهم الخاصة مع هذا المنتج.

Beau Bottles:

دائماً ما كان اعتماد الشركة على صناع محتوى حقيقيين، وذلك من خلال تعاون مُثمر بشكل مكثف، حيث وصل التعاون إلى 230 صانع محتوى، وذلك لتوليد محتوى UGC أصيل، جاهز للاستخدام في حملاتها الإعلانية.

النتائج كانت ممتازة، 82 ألف دولار؛ هو حجم المبيعات خلال أول 3 أشهر فقط من إطلاق الحملة، 235 منشوراً أو أكثر، آلاف النقرات، معدلات تحويل أعلى بثلاث مرات تقريباً من معظم الإعلانات التقليدية في كثير من الحالات.

الفكرة الإبداعية ركزت على إنتاج مستمر للمحتوى، بالإضافة إلى أنه يُقدم بجودة أصلية، التعاون مع عدد كبير من صناع المحتوى الميكرو وذلك من أجل الحصول على تنوع في كل الزوايا والرسائل؛ لذا من الضروري التعاون مع منصة قادرة على إطلاق حملات UGC بشكل احترافي.

قد يهمك: Ugc creator كيف أصبح

كيف تساعد منصة بيربل كاو علامتك التجارية؟

Purple Cow هي منصة لمحتوى UGC تربط العلامات التجارية بصناع محتوى مختارين ضمن سير عمل واضح يجمع تفاصيل الطلب، والترشيح، والمراجعة، والدفع المحمي.

شبكة من المواهب المختارة:

توفر Purple Cow أكثر من 500 صانع محتوى موثوق، مع ترشيح حسب اللغة، والمجال، والجمهور.

يتميز هؤلاء بسرد القصص وإنتاج محتوى باللغة، والنبرة، والأسلوب المناسب للتفاصيل المطلوبة والجمهور.

نظام الدفع المحمي:

في هذا النظام، يكون المبلغ محتجزاً ولا يتم دفعه إلا بعد موافقتك الكاملة ورضاك عن المحتوى النهائي بشكل رسمي.

مرونة في الاختيارات تُناسبك:

في هذا الجانب يمكنك أن تختار كل هذه النقاط بمرونة شديدة جداً:

• فيديو من صانع فيديوهات ugc حقيقي توفره المنصة.
• منشور بالصياغة التي تريدها.
• فيديوهات يتم تصميمها عن طريق الذكاء الاصطناعي لضمان الاختبارات السريعة وكذلك الكميات الكبيرة التي تُطلب بشكل يومي.

نتائج قابلة للقياس:

المنصة تعتمد بشكل رئيسي على النتائج القابلة للقياس بشكل مستمر، وذلك من خلال الإعلانات المدفوعة، البريد الإلكتروني، المحتوى الأصيل، صفحات المنتجات، المنشورات العضوية، المحتوى الذي يحقق معدلات نقر أكبر وزيارات أكثر وكذلك تحويل أعلى، تقليل تكاليف الاستحواذ مقارنة بالإعلانات التقليدية الأخرى.

ختاماً، الأمثلة الخمسة السابقة أوضحت بشكل دقيق كيف يكون UGC قادراً على تحقيق مبيعات ضخمة عندما تتوافر الشروط الآتية: محتوى أصيل ومحفز للمشاركة، مرتبطاً بتجربة حقيقية للمنتج، السر في الواقع لا يكمن في الميزانيات المبالغ فيها؛ بل في جعل العملاء شركاء حقيقيين في إظهار جودة العلامة التجارية، وهو ما توفره منصة بيربل كاو من خلال بنية تحتية قوية تتكون من: صناع محتوى متميزين يُغطون الجانب المحلي للمنتج، سير عمل طبيعي ومرن، دفع آمن، ويمكن التواصل معنا من هنا.

قد يهمك: معنى تصوير UGC